1. Geltungsbereich
Diese Umtauschrichtlinie gilt für alle Möbel und Wohnprodukte, die über die Website Classiccarloungellc an Verbraucher in Deutschland verkauft werden, einschließlich Möbel für Schlafzimmer, Wohnzimmer, Gartenmöbel und Bürobereiche.
Verbraucher, die ein gekauftes Produkt umtauschen möchten, können diese Richtlinie in Anspruch nehmen.
2. Frist für die Beantragung eines Umtauschs
Der Verbraucher kann innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt des Produkts einen Umtausch beantragen.
Im Antrag sind die Bestellnummer, die Rechnungsdaten und das Produkt, das umgetauscht werden soll, anzugeben.
3. Beantragung des Umtauschs
Der Verbraucher kann den Umtausch auf folgende Weise beantragen:
Telefon: +1 (813) 531-0089
E-Mail: info@classiccarloungellc.com
Nach Eingang des Antrags stellt der Kundenservice detaillierte Anweisungen zum Umtauschverfahren bereit und sendet ein vorfrankiertes Rücksendeetikett.
4. Bedingungen für den Umtausch
Das umzutauschende Produkt muss neu, unbenutzt und unbeschädigt sein.
Das Produkt muss Folgendes enthalten:
-
Originalverpackung
-
Alle Zubehörteile
-
Bedienungsanleitungen
Das Produkt sollte für einen erneuten Verkauf geeignet sein, damit der Umtausch durchgeführt werden kann.
Wir empfehlen, vor dem Versand Fotos des Produkts anzufertigen.
5. Rücksendeadresse für den Umtausch
Bitte senden Sie das Produkt an folgende Adresse zurück:
CLASSIC CAR LOUNGE LLC – Exchanges
7620 SW JACK JAMES DR, B 13, STUART, FL 34997, USA
Auf dem Paket sind die Bestellnummer und Kontaktdaten anzugeben.
6. Versandkosten
Die mit dem Umtausch verbundenen Versandkosten werden von Classiccarloungellc übernommen.
Der Kunde erhält ein vorfrankiertes Rücksendeetikett und trägt keine zusätzlichen Versandkosten.
7. Bearbeitungszeit des Umtauschs
Nach Erhalt des Produkts und Bestätigung seines Zustands führt Classiccarloungellc den Umtausch innerhalb von 2 Werktagen durch.
8. Versand des umgetauschten Produkts
Die neuen Produkte werden aus dem Lager in den USA an die Adresse des Kunden in Deutschland über Logistikunternehmen wie FedEx, UPS und DHL versendet.
Der Kunde erhält eine Sendungsnummer zur Verfolgung der Lieferung.
9. Wichtige Informationen
Das Produkt muss gemäß dem vorgesehenen Verfahren zurückgesendet werden.
Eine falsche Adresse oder das Fehlen erforderlicher Angaben kann zu einer Verzögerung des Umtauschprozesses führen.
Classiccarloungellc unterstützt Kunden bei der Lösung entsprechender Probleme, übernimmt jedoch keine Verantwortung für Fehler, die aus der Nichtbeachtung des vorgesehenen Verfahrens entstehen.
10. Kundenservice
Firmenname: CLASSIC CAR LOUNGE LLC
Adresse: 7620 SW JACK JAMES DR, B 13, STUART, FL 34997, USA
EIN: 92-1212699
Telefon: +1 (813) 531-0089
E-Mail: info@classiccarloungellc.com
Geschäftszeiten: Montag bis Freitag, 08:00 bis 18:00 Uhr (US-Ostküstenzeit)
Bitte kontaktieren Sie uns per E-Mail; wir werden innerhalb von 24 Stunden antworten.