1. Geltungsbereich
Diese Stornierungsrichtlinie gilt für alle Möbel und Wohnaccessoires, die über die Website Classiccarloungellc an Verbraucher in Deutschland verkauft werden, einschließlich Möbel für Schlafzimmer, Wohnzimmer, Gartenmöbel und Bürobereiche.
Verbraucher, die eine Bestellung nach der Aufgabe stornieren möchten, können gemäß dieser Richtlinie vorgehen.
2. Bedingungen für eine Stornierung
Der Verbraucher kann einen Antrag auf Stornierung einer Bestellung stellen, sofern der Versandprozess noch nicht begonnen wurde.
Nach dem Versand der Bestellung oder der Übergabe an das Logistikunternehmen ist eine Stornierung nicht mehr möglich. In diesem Fall gilt die Rückerstattungs- und Rückgaberichtlinie.
3. Frist für die Einreichung eines Stornierungsantrags
Ein Antrag auf Stornierung muss innerhalb von 24 Stunden nach Aufgabe der Bestellung eingereicht werden.
Bei erhöhtem Bestellaufkommen oder während Feiertagen kann sich die Bearbeitungszeit verlängern. Classiccarloungellc bemüht sich jedoch, den Status der Stornierung so schnell wie möglich zu bestätigen.
4. Einreichung eines Stornierungsantrags
Der Verbraucher kann einen Stornierungsantrag über folgende Kontaktmöglichkeiten einreichen:
Telefon: +1 (813) 531-0089
E-Mail: info@classiccarloungellc.com
Bitte geben Sie folgende Informationen an:
- Bestellnummer
- Datum der Bestellung
- Grund der Stornierung (optional)
Der Kundenservice antwortet innerhalb von 24 Stunden.
5. Bestätigung der Stornierung
Nachdem bestätigt wurde, dass die Bestellung noch nicht versendet wurde, informiert Classiccarloungellc den Kunden per E-Mail oder Telefon über die erfolgreiche Stornierung.
Die Bestätigung enthält die Bestellnummer sowie den Stornierungsstatus.
6. Rückerstattung der Zahlung
Bei bereits bezahlten Bestellungen erstattet Classiccarloungellc nach der Stornierung den Betrag innerhalb von 2 Werktagen.
Die Rückerstattung erfolgt über dieselbe Zahlungsmethode, die für die ursprüngliche Zahlung verwendet wurde.
Die tatsächliche Buchungsdauer hängt von der jeweiligen Bank oder dem Finanzinstitut ab.
7. Besondere Situationen
Wenn eine Bestellung sowohl versendete als auch nicht versendete Produkte enthält, kann nur der nicht versendete Teil storniert werden.
Der versendete Teil unterliegt der Rückgabe- und Erstattungsrichtlinie.
Bei fehlerhaften Bestelldaten unterstützt Classiccarloungellc den Kunden bei der Lösung der entsprechenden Situation.
8. Kundenservice
Firmenname: CLASSIC CAR LOUNGE LLC
Adresse: 7620 SW JACK JAMES DR, B 13, STUART, FL 34997, USA
EIN: 92-1212699
Telefon: +1 (813) 531-0089
E-Mail: info@classiccarloungellc.com
Geschäftszeiten: Montag bis Freitag, 08:00 bis 18:00 Uhr (US-Ostküstenzeit)
Bitte kontaktieren Sie uns per E-Mail; wir werden innerhalb von 24 Stunden antworten.
9. Hinweise
Diese Richtlinie beschreibt die Regeln für die Stornierung von Bestellungen und Rückerstattungen, um eine transparente Information für Verbraucher bereitzustellen.
Classiccarloungellc behält sich das Recht vor, diese Richtlinie aus rechtlichen, technischen oder betrieblichen Gründen zu aktualisieren.
Die aktuelle Version ist jederzeit auf der Website verfügbar.